Conditions de location de Blue View Chalets

Politique d’annulation

• Remboursement de 93 % : jusqu’à 30 jours avant l’arrivée.
• Remboursement de 43 % : jusqu’à 14 jours avant l’arrivée.

Des frais d’administration non remboursables, ainsi que les frais de transaction par carte de crédit, sont déduits des remboursements.

Politique de paiement : le paiement complet est exigé à la réservation. Une caution est autorisée (et non débitée) sur votre carte de crédit le jour de l’arrivée, puis libérée 7 jours ouvrables après le départ s’il n’y a ni dommage ni infraction aux politiques.

Les clients perdent la totalité ou une partie de la caution dans les cas suivants :

• dépassement de l’occupation maximale (retenue totale);
• plaintes pour bruit (retenue totale);
• stationnement de plus de 4 véhicules (retenue partielle);
• usage du tabac dans les chalets, les spas ou les hammams (retenue sur la caution);
• consommation de drogues illégales (retenue sur la caution);
• feux d’artifice (amende).

Blue View applique le règlement sur le bruit de la municipalité de The Blue Mountains, qui interdit tout bruit « susceptible de déranger les habitants », 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les infractions peuvent entraîner l’intervention de la Police provinciale de l’Ontario (OPP) et des amendes.

• Vista, Aqua Villa et 44L : 10 personnes au maximum
• Stella : 12 personnes au maximum
• Omega et Vega : 13 personnes au maximum
• Aurora, Corona, Luna et Prima : 14 personnes au maximum

Les visiteurs de jour sont strictement interdits. Seuls les clients enregistrés pour la nuit sont admis sur la propriété.

Les propriétaires d’animaux doivent retirer tous les poils des meubles et des électroménagers. Les chiens ne doivent monter ni sur les lits ni sur les canapés. Les infractions entraînent des frais, et les animaux n’ont pas accès aux piscines, aux spas ni aux hammams (retenue sur la caution).

Les clients qui viennent avec un chien doivent le garder en laisse en tout temps à l’extérieur et sous contrôle complet. Pendant les promenades, ils doivent rester sur les routes publiques et dans les espaces publics désignés. Il est strictement interdit d’entrer sur les propriétés voisines, y compris en passant par des entrées privées, des cours ou des terrains vacants. Cela vise expressément Ridgeview Drive et toutes les propriétés privées environnantes. Les clients doivent respecter en tout temps la vie privée, les limites et les droits des propriétaires voisins.

Le non-respect de cette politique peut entraîner des amendes, l’expulsion de la propriété sans remboursement et des frais supplémentaires pour toute plainte ou tout dommage.

Spa et sauna : une défaillance technique donne droit à un remboursement de 10 % du coût total du séjour, à titre de compensation complète et finale.

Bail : en réservant, les clients concluent un bail de courte durée. La location comprend les draps, les serviettes et le ménage après le départ.

Obligations des locataires : les clients doivent

• signaler toute défectuosité dans l’heure qui suit l’arrivée;
• quitter les lieux à l’heure du départ;
• maintenir la propriété en bon état;
• disposer correctement des ordures et du recyclage.

Accès à la propriété : le locateur autorise l’entrée de la patrouille de sécurité, de l’OPP ou des agents de délivrance des permis en cas d’infraction liée au bruit ou à l’occupation, ou en cas d’urgence, pour la sécurité et le confort de tous les clients et des voisins.

Si vous avez des questions sur nos politiques, communiquez avec nous avant de réserver : téléphone (416) 203-2057, siège social info@blueviewchalets.com, gestionnaire de la propriété gm@blueviewchalets.com. Le formulaire de réservation de booking.blueviewchalets.com est en anglais.